FAQ. Preguntas frecuentes

1.- ¿Qué te puede aportar RURAL ACTIVE?

  • DIFERENCIA: El diseño: apuesta por un modelo participativo que promueve prácticas sostenibles, con la cultura, la población rural, el medio ambiente y la economía local. La funcionalidad: Promueve la interacción entre pueblos-cultura-actividades de ocio y ofrece un acercamiento activo entre habitantes-visitantes.
  • NOVEDAD: Hacer del paisaje, una señal exclusiva para tu reconocimiento. Para ello, el apartado paisajes está configurado para que el público descubra cada paisaje rural de la mano de su interlocutor (sea habitante, agricultor, ganadero, propietario de establecimiento, etc.). Cada ficha o evento publicados, se superponen automáticamente sobre un mapa geográfico. El mapa resultante ofrece información geográfica cruzada entre empresas, eventos y el Inventario del Patrimonio Natural y la Biodiversidad.
    Un mapa que permite dar reconocimiento a cada habitante, (empresa, producto o servicio) en la exclusividad de su paisaje.
 

2.- ¿Qué territorio cubre el portal?

Por ahora, todo el territorio nacional de España.

 

3.- ¿Qué es un afiliado?

Eres un afiliado si publicas una ficha y/o evento. Toda persona, empresa, sociedad o institución que ponga una publicación (ficha, evento o ambos), es AFILIADO al portal RURAL ACTIVE. (Saber más: En pestaña condiciones/ condiciones particulares para afiliados)

 

4.- ¿Qué es un usuario?

Eres usuario, cuando no quieres publicar nada, pero quieres registrarte para asistir a eventos o para disponer de un panel de acceso rápido a tus favoritos. Toda persona, sociedad o institución que se registre, sin publicar nada, es USUARIO del portal RURAL ACTIVE. (Saber más: En pestaña condiciones/ condiciones particulares para usuarios)

 

5.- ¿Cómo publicar?

  • UNA FICHA: Ir al apartado Fichas, pulsa un botón amarillo que dice -crea tu ficha- sigue los pasos hasta el final. Si tienes cualquier complicación, ponte en contacto, a través del e-mail o del teléfono.
  • UN EVENTO: Ir al apartado Eventos, pulsa un botón amarillo que dice -crea tu evento- sigue los pasos hasta el final. Si tienes cualquier complicación, ponte en contacto, a través del e-mail o del teléfono.
  • ¿QUIÉN PUEDE PUBLICAR EN RURAL ACTIVE? Cualquier persona, empresa, autónomo, sociedad o institución.
  • ¿PUEDE UNA ASOCIACIÓN O AGRUPACIÓN DE PERSONAS PUBLICAR UNA FICHA EN NOMBRE DE VARIAS EMPRESAS O PERSONAS? Sí, en este caso solo aparecerá 1 nombre, el que hayáis decidido en representación de todas las empresas. Se enviará solo 1 factura, la que figure en los datos de facturación.
  • ¿PUEDEN VARIAS PERSONAS, NEGOCIOS, PUBLICARSE DE FORMA REUNIDA EN UNA SOLA FICHA? Si, en este caso solo aparecerá un nombre, el que hayáis decidido en representación de todos. Se enviará solo 1 factura, la que figure en los datos de facturación.
  • ¿QUIERO PUBLICAR UNA FICHA, TENGO QUE CREAR TAMBIÉN UN EVENTO? No es obligatorio, el portal tiene una tarifa exclusiva solo para publicar fichas (Tarifa ficha). Pero antes échale un ojo a la tarifa plana I te permite publicar la ficha y eventos a lo largo de todo el año.
  • ¿QUIERO PUBLICAR SOLO UN EVENTO, TENGO QUE CREAR TAMBIÉN UNA FICHA? No es obligatorio, puedes publicar solo un evento con la tarifa plana II. Pero antes échale un ojo a la tarifa plana I te permite publicar la ficha y eventos a lo largo de todo el año.
 

6.- ¿Cómo me anoto a un evento? ¿A quién y cuándo lo tengo que pagar?

El portal no interviene el proceso de pago de ningún evento, el pago se realiza directamente al organizador. En cada evento aparece un botón que dice, asistir al evento, cuando pulsas el botón aparece un mensaje, lo rellenas. Rural active le envía tu inscripción directamente al organizador, será el encargado de gestionar el cobro. El organizador (afiliado) se compromete a cumplir con todos los datos que figuran en la publicación del evento, actualizados (fecha, lugar, precio, qué incluye, qué no incluye, etc.). El organizador se responsabiliza de mantener informados a sus asistentes de posibles cambios de última hora.

 

7.- ¿Si un evento incumple lo publicado, qué debo hacer, a quién debo reclamar?

El portal no interviene en el proceso de condiciones publicadas en cada evento. Cualquier incumplimiento relativo al evento es responsabilidad única del organizador. El organizador (afiliado) se compromete a cumplir todos los datos que figuran en la publicación del evento, actualizados (fecha, lugar, precio, qué incluye, qué no incluye, etc.). El organizador se responsabiliza de a mantener informados a sus asistentes de posibles cambios de última hora.
No obstante, el portal agradece que se le notifique cualquier infracción, a través de formulario de contacto, o llamando al 616 572 678.

 

8.- ¿Si detecto un fraude, qué debo hacer?

El portal se responsabiliza de las condiciones relativas al funcionamiento del portal. (Ver pestaña condiciones) En caso de fraude en algún evento, cobro no publicado, etc. cualquier usuario puede ponerse en contacto con el portal mediante formulario de contacto, dicho mensaje será enviado por duplicado al anunciante para intentar buscar una solución y restablecer del orden. En todo caso el único responsable del fraude cometido es el organizador.

 

9.- ¿Qué servicios no ofrece el portal?

  • No participa en la selección y descripción de fichas. Solo a petición del anunciante (afiliado), Arquivolta puede ayudar a mejorar las descripciones.
  • No participa en la selección, descripción y precios de los eventos propuestos. (Esto le corresponde al organizador. Solo a petición del organizador (afiliado), Arquivolta puede ayudar a mejorar las descripciones).
  • El portal no interviene en el proceso de pagos/cobros entre organizadores y asistentes. El pago se realiza directamente al organizador.
  • ¿PUEDO VENDER ALGÚN PRODUCTO A TRAVÉS DEL PORTAL? No, pero si puedes publicar una ficha o un evento para dar a conocer tus productos, sus beneficios, tu producción, el paisaje donde se producen, tus instalaciones, etc. Quizás haya gente buscando algo más que solo comprar.
  • ¿PUEDO VENDER ALGÚN SERVICIO A TRAVÉS DEL PORTAL? No, pero si puedes publicar una ficha o un evento para dar a conocer tu servicio, sus beneficios, tu entorno, tu paisaje donde trabajas, tus instalaciones, etc. Quizás haya gente buscando tu servicio con algo más.
  • ¿PUEDO RESERVAR UNA HABITACIÓN A TRAVÉS DEL PORTAL? No, pero si puedes publicar una ficha o un evento para dar a conocer tu establecimiento, el entorno, el paisaje cercano, las instalaciones, los servicios que ofreces, beneficios ecológicos, etc. Quizás haya gente buscando un alojamiento con complementos culturales.
 

10.- Tarifas (Cuadro de tarifas en la pestaña –Condiciones)

Toda publicación de ficha o evento, formará parte del portal Rural Active de Arquivolta. ¿Qué beneficios obtienes? Puedes echarle un ojo a la pestaña - Nosotros- , allí encontrarás, los beneficios, funcionalidades, herramientas, etc. que el portal tiene a tu disposición.

¿QUÉ ES LA TARIFA PLANA? Paga 1 tarifa y recibe todos los asistentes que quieras en tus eventos. El portal Rural active de Arquivolta solo cobra por la publicación, independientemente del nº de asistentes.

¿RENOVACIÓN DE LAS PUBLICACIÓNES? La permanencia no se renueva automáticamente, una vez transcurrido el tiempo de publicación si quieres, debes renovarla. Ventajas, esto te permite publicar con la misma tarifa o cambiar de tarifa.

¿DESCUENTO? Cada tarifa tiene un descuento del 10%. Lee atentamente las tarifas en la pestaña -Condiciones-. IMPORTANTE

¿NO SABES QUÉ TARIFA ESCOGER? Antes de realizar el pago, ponte en contacto con nosotros. De haber realizado el pago, deberás agotar el tiempo de permanencia en la tarifa salvo condiciones (ver pestaña -Condiciones, Pagos-descuentos-reembolsos)

 

 

 

Cualquier duda, opinión o sugerencia, puedes enviarnos un mensaje o llamar por teléfono al 616 572 678.

Arquivolta sigue trabajando para animar la difusión de las comarcas rurales.

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  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  • Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

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